Оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ИП Резцова Юлия Дмитриевна публикует предложение о продаже дистанционным способом по розничным ценам товаров, представленных на официальном cайте Продавца juliroots.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный договор является Публичной офертой (далее – Оферта) и в случае принятия изложенных ниже условий любое лицо, производящее акцепт этой Оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление Заказа Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Публичная оферта - публичное официальное предложение Продавца, адресованное любому лицу, обладающему дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор»), представленного в интернет-магазине Продавца, и на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Продавец – ИП Резцова Юлия Дмитриевна, реализующий товар, представленный в интернет-магазине Продавца.
Интернет-магазин - официальный сайт Продавца, расположенный по адресу juliroots.ru. В рамках настоящего договора, понятия Сайт, интернет-магазин и Магазин, а также Интернет адреса juliroots.ru и его поддомены *juliroots.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар - перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине Продавца.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
Покупатель — любое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях, указанных в ней.
Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007).
Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, предложенного к продаже, указанные Покупателем при оформлении заявки на приобретение в интернет-магазине Продавца или через сотрудника Продавца по телефону.
Доставка Товара - непосредственная передача заказанного Товара Покупателю в месте и способом, указанном Покупателем в качестве варианта доставки при оформлении заказа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец продает Товар в ассортименте и по ценам, опубликованным в интернет-магазине Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.
3.2. Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
3.3. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемые Продавцом в интернет-магазине. Оформление Заказа Покупателем Товара, размещенного в интернет-магазине, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
3.4. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина.
4.2. Правила оформления заказа размещены на сайте Продавца в разделе «Этапы».
4.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
·Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;
·адрес электронной почты;
·контактный телефон
·способ получения заказа
4.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Продавец вправе остановить обслуживание Покупателя до момента получения достоверной информации.
4.5. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере и достаточном объеме передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к сотруднику Продавца.
4.5.1. Покупатель уведомлен и согласен, что растения являются живым товаром, и их внешний вид может отличаться от фотографий на Сайте в пределах естественных индивидуальных особенностей (форма кроны, количество листьев, оттенок, степень раскрытия бутонов и т.п.).
4.5.2. Размер растения (высота/диаметр) может иметь допустимые отклонения, обусловленные природными факторами и сезонностью (в т.ч. в пределах, указанных в карточке товара; при отсутствии указания — в разумных пределах).
4.5.3. Рекомендации по уходу, размещенные на Сайте, носят справочный характер и не являются частью обязательных условий договора, однако соблюдение рекомендаций необходимо для сохранения потребительских свойств растения после передачи Покупателю.
4.6. Информация о наличии товара является справочной. Подтверждение наличия Товаров, а также способов оплаты и доставки, указанных при оформлении Заказа, проводит сотрудник Продавца по указанным Покупателем номеру телефона и/или адресу электронной почты.
4.6.1. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа, то после подтверждения Заказа сотрудником Продавца Товар резервируется на 24 часа. Товар удаляется из Резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока Резерва. Повторное резервирование товара доступно через 24 часа.

5. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа в соответствии с условиями настоящей Оферты и подтверждение заказа сотрудником Продавца посредством голосовой связи и/или SMS-сообщения и/или сообщения, отправленным на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации или оформлении Заказа.
5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей Оферты, а также согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом SMS-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, купивший Товар в интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящей Оферты.
5.4. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие Продавцу на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных данных в целях исполнения настоящего Договора (включая обработку данных для обработки заказа, расчётов, доставки, обратной связи).
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца, размещённой по адресу: juliroots.ru/privacy.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Заказа.
6.1.1. после подтверждения заказа сотрудником Продавца:
·на сайте банковской картой;
·через СБП.
6.1.2. при получении заказа
·наличными;
·переводом (СБП/по реквизитам), предоставленным Продавцом.
6.2.Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой, СБП), то он обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента подтверждения заказа сотрудником Продавца.

7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

7.1. Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки в зависимости от региона проживания и способа оплаты Заказа.
7.2. При условии наличия товара на складе Продавца, Продавец обязуется произвести отправку товара в течение семи рабочих дней с момента получения оплаты (с момента подтверждения Заказа в случае оплаты при получении).
7.3. Дата доставки и ориентировочная стоимость доставки согласовывается сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Продавца.
7.4. Стоимость доставки товара курьерской службой, указываемая при оформлении Заказа, является справочной. Окончательная стоимость доставки определяется представителем службы доставки, исходя из тарифов на услуги доставки, действующих на дату оформления заказа, веса, габаритов и количества мест Заказа.
7.4.1. При доставке растений в холодный/жаркий период требуется соблюдение температурного режима и/или использование утепляющей/термоупаковки (при наличии такой опции у Продавца или службы доставки).
7.4.2. Если Покупатель отказался от рекомендованной термоупаковки/утепления либо выбрал способ доставки, не обеспечивающий сохранность товара по температурным условиям, риск ухудшения состояния растения вследствие температурных воздействий несет Покупатель.
7.4.2.1. Факт отказа Покупателя от рекомендованной термоупаковки/утепления фиксируется при подтверждении Заказа (по телефону/в переписке) и считается выраженным согласием Покупателя с условиями п. 7.4.2.
7.4.3. Продавец вправе перенести отправку или согласовать иной способ доставки, если погодные/температурные условия объективно создают высокий риск повреждения растений при транспортировке.
7.5. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
7.5.1. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть Товар (внешний вид, количество, целостность упаковки) до подтверждения получения/подписания документов службы доставки.
7.5.2. В случае обнаружения повреждений упаковки/товара Покупатель обязан зафиксировать это совместно с представителем службы доставки (акт/замечание в накладной) и выполнить фото/видеофиксацию.
7.5.3. Если осмотр и фиксация при получении не произведены, претензии, связанные с повреждениями при доставке, могут быть отклонены при отсутствии доказательств, что повреждения возникли до передачи Товара Покупателю.
7.6. Доставленный товар передается Покупателю или его представителю при предъявлении чека об оплате Заказа или иного документа, подтверждающего оформление Заказа у Продавца и содержащего № и дату Заказа, его содержание, ФИО Покупателя.
7.7. В случае претензии по количеству и качеству товара, Покупатель совместно с представителем службы доставки фиксирует отсутствующие позиции или те позиции и свойства Товара, которые не устраивают Покупателя в соответствии с условиями данной Оферты.
7.8. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и состоянию Товара рассматриваются в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты.
7.9. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца или службы доставки повторная доставка клиенту Заказа осуществляется за счет Продавца.
7.10. Если Покупатель не получает Заказ в согласованный срок и в период бесплатного хранения, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Клиента.
7.10.1. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней за вычетом суммы расходов на доставку товара и его возврат Продавцу.
7.10.2. Если заказ был оформлен с оплатой при получении, но не выкуплен при доставке и/или в период бесплатного хранения, последующие заказы на данного Покупателя оформляются только при условии 100% предоплаты и с учетом погашения расходов на доставку и возврат заказа Продавцу.
7.10.3. Стоимость доставки заказа и его возврата Продавцу, взимаемая с Покупателя определяется на основании:
·при доставке транспортными компаниями согласно выставленным счетам на доставку и возврат груза:
·при доставке курьерской службой Juliroots 600 руб., в том числе, если стоимость доставки при оформлении заказа свыше 15 000 руб. была бесплатная.
7.10.4. Последующие доставки заказов Покупателю производятся в новые сроки, согласованные с Продавцом, после 100% предоплаты стоимости товаров и услуг по доставке.
7.11. В случае предоставления Покупателем недостоверных контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Особенности товара.
8.1.1. Растения являются живым товаром, имеющим индивидуальные природные особенности. Внешний вид конкретного растения может незначительно отличаться от изображений на сайте по форме кроны, размеру, количеству листьев, оттенку окраски, степени раскрытия бутонов и иным естественным характеристикам.
8.1.2. Незначительные механические повреждения отдельных листьев, естественное опадение листьев после транспортировки, сезонные изменения окраски и формы не являются недостатком товара.
8.1.3. После транспортировки и смены условий содержания растение может проходить адаптационный период, в течение которого допускаются временные изменения внешнего вида (в т.ч. частичное опадение листьев). При этом соблюдение рекомендаций по уходу после передачи товара является зоной ответственности Покупателя.
8.2. Отказ от товара надлежащего качества.
8.2.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
8.2.2. После передачи Товара надлежащего качества возврат и обмен растений не производится, поскольку растения включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
8.2.3. Возврат денежных средств при отказе от товара до его передачи осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов на доставку.
8.2.4. Фактически понесенные расходы на доставку подтверждаются документами/расчетом службы доставки (тариф, счет, чек) либо установленной стоимостью доставки по условиям выбранного способа доставки.
8.3. Товар ненадлежащего качества.
8.3.1. В случае выявления существенных недостатков растения (гниль корневой системы, вредители, критическое повреждение стебля), Покупатель обязан уведомить Продавца в течение 24 часов с момента получения Товара.
8.3.2. Для рассмотрения претензии необходимо предоставить фото- и видеоматериалы, подтверждающие состояние растения в момент получения.
8.3.2.1. Фото/видео должны позволять идентифицировать товар (общий вид растения, крупный план повреждений/признаков болезни, упаковку), а также подтвердить состояние растения сразу после получения.
8.3.2.2. При необходимости Продавец вправе запросить дополнительные материалы/сведения (в т.ч. фото корневой системы при пересадке) для объективного рассмотрения претензии.
8.3.3. Продавец рассматривает претензию в течение 5 рабочих дней и при подтверждении недостатка осуществляет замену растения либо возврат денежных средств.

9. АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9.2. Незаконное использование информации и изображений, указанных на Сайте, преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как чрезвычайное положение, война, блокада, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, законы и другие нормативные акты органов законодательной и/или исполнительной власти, действия российских или иностранных государственных органов, а также любых иных обстоятельств, выходящих за пределы разумного контроля любой из Сторон, сроки выполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени, в течение которого будут действовать перечисленные обстоятельства и/или последствия таких обстоятельств.
10.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна информировать другую Сторону о начале и об окончании обстоятельств форс-мажора, приложив к извещению справку соответствующего государственного органа.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше трех месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, на которые распространялись обстоятельства форс-мажор, по дополнительному соглашению к настоящему Договору или другому документу, действующему в рамках данного Договора, в этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. В своей деятельности по исполнению условий настоящего Договора Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны обязуются прилагать все усилия для разрешения споров и разногласий, которые могут являться результатом данного Договора или связанными с ним путем переговоров. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. Споры с участием потребителя рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, включая положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.3. Вся переписка по настоящему Договору ведется сторонами в письменном виде посредством почтовой, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по настоящему Договору, и обеспечивающей фиксацию времени ее отправления. Любые уведомления по Договору оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте. Стороны признают, что получение документов в электронном виде, в порядке, установленном настоящим Договором, эквивалентно получению документов на бумажном носителе и является необходимым и достаточным условием для своевременного исполнения обязательств по настоящему Договору, позволяющим установить, что документ исходит от Стороны, его направившей, дату и время отправления.
11.4. Продавец имеет право внести изменения в текст или формулировки Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок вступления в силу не предусмотрен дополнительно при их опубликовании. Внесение изменений влечет за собой внесение этих изменений в ранее заключенный и действующий между Покупателем и Продавцом договор, и эти изменения вступают в силу с момента внесения изменений в Оферту. Отзыв Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам
11.5. Если какое-либо условие Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено на новое положение, которое максимально отвечает изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты или Договора оферты остаются в силе и это не приводит к признанию Договора оферты недействительным.
11.6. Продавец не принимает на себя каких-либо условий или обязательств, помимо тех, которые зафиксированы в договоре, за исключением случаев, когда такие обязательства зафиксированы в письменном виде.
11.7. Настоящая Оферта составлена на русском языке, размещена на сайте Продавца juliroots.ru и действует с момента подписания неопределенный срок или же до момента публикации Оферты в новой редакции, или отзыва Оферты Продавцом.
11.8. Текст Оферты (настоящего договора) в письменной форме находится по месту нахождения Продавца: 603142, Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Космическая 51.
11.9. Редакция Оферты от «25» февраля 2026 г., размещенная по адресу: juliroots.ru/offer.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП РЕЗЦОВА ЮЛИЯ ДМИТРИЕВНА
ИНН: 525633802600
ОГРНИП: 325527500037189
Р/с: 40802810420000588988
Наименование банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
Телефон: 8 (953) 415-45-17
E-mail: info@juliroots.ru
Сайт: https://juliroots.ru

Иные информационные материалы, размещённые на Сайте, носят справочный характер и сами по себе не являются публичной офертой.